Retourbeleid
Bedankt voor je aankoop bij Studio Flow! We hopen dat je blij bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan staan we voor je klaar om je te helpen. Lees hieronder ons retourbeleid:
Retourneren
1. Voorwaarden voor Retourneren
– Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
– De artikelen moeten ongebruikt en in de oorspronkelijke staat zijn, inclusief alle originele verpakkingen en labels.
– Producten die zijn aangepast of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.
2. Retourproces
– Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via info@coaching-studioflow.be of 0471833173 om je retour aan te melden.
– Vermeld in je bericht je bestelnummer en de reden van retour.
3. Verzendkosten
– Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een defect of foutief geleverd product.
– We adviseren om een traceerbare verzendmethode te gebruiken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.
4. Terugbetalingen
– Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail ter bevestiging.
– Als je retour is goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en binnen [x] werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
1. Niet-retourneerbare Artikelen
– Cadeaubonnen
– Geopende of gebruikte producten
– Geopende digitale downloads
2. Defecte of Beschadigde Artikelen
– Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op als je een defect of beschadigd product hebt ontvangen.
– Stuur ons een e-mail met foto’s van het defect of de schade en je bestelnummer. We zorgen voor een passende oplossing.
Contact
Voor vragen over ons retourbeleid kun je contact met ons opnemen:
– E-mail: info@coaching-studioflow.be
– Telefoon: 0471833173